Obrączki i pierścionek zaręczynowy online - jak to działa i czy to bezpieczne?

Tak, obrączki ślubne i pierścionek zaręczynowy można zamówić u nas w pełni online, bez wizyty w pracowni - i to bezpiecznie. Zamawiają tak pary z całej Polski oraz Polacy mieszkający za granicą. Cały proces od pierwszej rozmowy, przez dobór projektu i rozmiaru, po realizację - odbywa się w stałym kontakcie z nami, krok po kroku, więc nie zostajecie z niczym sami.

Poniżej dokładnie, jak to wygląda, na czym polega bezpieczeństwo takiego zamówienia i co dzieje się, gdy coś wymaga poprawki już po odebraniu.

Jak wygląda proces zamówienia online krok po kroku?

1. Konsultacja - piszecie do nas lub dzwonicie, opowiadacie, czego szukacie (styl, budżet, inspiracje, ewentualnie zdjęcia). Doradzamy i odpowiadamy na pytania.
2. Projekt - ustalamy szczegóły: próbę złota, kształt, wykończenie, ewentualne kamienie, grawer. Obrączka Pani i obrączka Pana mogą się od siebie różnić — to nie problem, tylko normalna sytuacja.
3. Rozmiar - mierzycie go sztywną miarką jubilerską (opisaliśmy to dokładnie w osobnym poście o rozmiarze obrączek) i potwierdzamy go razem z nami.
4. Realizacja - pracujemy nad Waszymi obrączkami, a Wy macie z nami stały kontakt na każdym etapie.
5. Wysyłka i odbiór - obrączki docierają do Was, a jeśli coś wymaga korekty (np. rozmiar), zgłaszacie to i poprawiamy.

Cały ten proces jest dokładnie taki sam jak przy zamówieniu stacjonarnym - różni się tylko tym, że rozmowy odbywają się zdalnie zamiast przy ladzie w pracowni.

Czy mogę zobaczyć obrączkę przed ostatecznym odbiorem?

Tak - na etapie realizacji jesteśmy z Wami w stałym kontakcie i informujemy, jak przebiega praca nad Waszym projektem. Jeśli jesteście we Wrocławiu lub okolicy, zawsze możecie też wpaść do pracowni na dowolnym etapie - przymiarka rozmiaru czy obejrzenie projektu na miejscu nigdy nie jest problemem.

Czy zamówienie online jest bezpieczne, jeśli nie mogę niczego przymierzyć na miejscu?

Tak, i to z dwóch powodów. Po pierwsze - rozmiar ustalamy razem z Wami przed realizacją, a nie zgadujemy go za Was (więcej o tym w poście o doborze rozmiaru). Po drugie - jeśli mimo wszystko coś nie zagra po odebraniu, w zdecydowanej większości przypadków korygujemy to już po fakcie. Zamówienie online nie oznacza, że jesteście zdani na siebie - po prostu kontakt odbywa się zdalnie zamiast osobiście.

Co jeśli mieszkam za granicą - czy da się zamówić i wysłać obrączki poza Polskę?

Sporo naszych klientów to Polacy mieszkający za granicą. Jeśli jesteście w takiej sytuacji, napiszcie do nas - ustalimy szczegóły wysyłki indywidualnie, tak żeby cały proces był dla Was wygodny mimo odległości.

Czy przy zamówieniu online też można płacić ratalnie?

Tak, płatność ratalna jest dostępna niezależnie od tego, czy zamawiacie stacjonarnie, czy online - to szczególnie ważne teraz, kiedy ceny złota są wysokie i rozłożenie kosztu na raty realnie ułatwia decyzję.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę przyjechać do Wrocławia, żeby zamówić obrączki? Nie. Cały proces - od konsultacji po ustalenie projektu i rozmiaru - można przeprowadzić zdalnie. Wizyta w pracowni jest miłym dodatkiem, ale nie warunkiem zamówienia.

Jak długo trwa realizacja przy zamówieniu online? Czas realizacji zależy od projektu - im więcej indywidualnych elementów (kamienie, grawer, nietypowy kształt), tym więcej pracy. Ustalamy dokładny termin z Wami na starcie, tak żebyście wiedzieli, na czym stoicie.

Co jeśli obrączka po otrzymaniu jednak nie spełnia oczekiwań? Napiszcie do nas od razu. Jeśli chodzi o rozmiar, w większości przypadków korygujemy go bez zbędnych formalności. Jeśli chodzi o inne kwestie - rozmawiamy i szukamy rozwiązania, tak jak zrobilibyśmy to przy zamówieniu stacjonarnym.

Czy mogę zamówić online, korzystając z własnego złota? Tak, to możliwe też przy zamówieniu zdalnym - o tym, jak dokładnie to wygląda, piszemy w osobnym poście o obrączkach z własnego złota.

Czy oboje musimy brać udział w konsultacji online? Nie musicie robić tego razem, choć wiele par tak właśnie robi. Ważne, żeby każde z Was miało zmierzony swój rozmiar - dłonie Pani i Pana zwykle różnią się na tyle, że mierzy się je osobno.

Zamówienie przez internet nie oznacza, że rezygnujecie z opieki, jaką dajemy przy wizycie stacjonarnej - po prostu przenosimy ją na rozmowę zdalną i stały kontakt na każdym etapie. Jeśli macie pytania, zanim zdecydujecie się na zamówienie, napiszcie do nas - odpowiemy zanim jeszcze zapytacie o wszystko, co Was niepokoi.